Das Designhotel ist überregional bekannt und verfügt über 40 elegante Zimmer & Suiten mit großzügigem Panoramablick, ein einzigartiges Restaurant mit Sterneküche, eine große futuristische Bar, eine mehrfach preisgekrönte SPA- & Wellnesslandschaft sowie eine Dachterrasse.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Sie sind Gastgeber für anspruchsvolles Gästeklientel und sorgen mit Ihrer fachsicheren und überaus herzlichen Art dafür, dass Gäste nicht nur zufrieden sondern auch begeistert sind
- Sie sind erster Ansprechpartner für Gäste, Partner und Besucher
- Sie verantworten die Leitung und Koordination des Empfangsteams inklusive Dienstplan- und Urlaubsgestaltung
- Sie sorgen für einen idealen Informationsfluss und für eine reibungslose Kommunikation
- Sie garantieren perfekten Service und vorbildliches Auftreten am Gast
- Sie stellen eine enge Koordination und effektive Zusammenarbeit mit allen Abteilungen sicher und legen Wert auf eine angemessene Förderung des Teamgedankens zur Erreichung höchster Mitarbeitermotivation- und Zufriedenheit
- Sie sind verantwortlich für Ihr Team inkl. Mitarbeiterführung- und entwicklung
- Bei der Führung und Motivation Ihrer Mitarbeiter agieren Sie als Vorbild
- Sie übernehmen das professionelle Reklamationshandling und Beschwerdemanagement
- Sie überwachen die internen Qualitäts- und Servicestandards
Profil
- Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft
- Teamgeist, Flexibilität, Kommunikationsfähigkeit und Zuverlässigkeit zeichnen Sie aus
- Sie behalten stets den Überblick und sind in der Lage auch in anspruchsvollen Situationen ein großes Team mit Ihrer führungsstarken Persönlichkeit und positiven Grundeinstellung zu motivieren und zu leiten
- Sie verfügen über Führungserfahrung als Front Office Manager/in oder Assistent Front Office Manager/in, sowie eine abgeschlossene Hotelfachausbildung
- Sie sind erfahren in der Anwendung gängiger Hotelsoftware und PC-Programme
- Ausgezeichnete Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild sind für Sie selbstverständlich
- Ihr Gespür für die Bedürfnisse Ihres Teams und die der Gäste ist unvergleichlich
- Sie handeln Gäste- und Unternehmensorientiert
- Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
- Einzigartiges Ambiente und Innovation
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem DER Luxushotels Deutschlands
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives überdurchschnittliches Gehaltspaket
- Motiviertes und dynamisches Team mit flexiblen Einsatzmöglichkeiten
- Unterstützung durch das gesamte Team
- Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit eigenständiger Arbeitsweise
- Open-Door Policy
- Viel Gestaltungs- und Handlungsspielraum sowie Platz für eigene Ideen
- Umfassendes Trainings- und Weiterbildungsangebot
- Kurze Entscheidungswege
- Mitarbeiterfeiern und -events
- Zukunftsorientiertes und etabliertes Hotel mit Blick für Details